Logo jovixenara
jovixenara

Política de Privacidad

En jovixenara, protegemos tus datos personales con el máximo rigor y transparencia. Conoce cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos tu información.

Fecha de entrada en vigor: 15 de enero de 2025

Responsable del Tratamiento

jovixenara, con domicilio social en San Mames Zumarkalea, 13, 48010 Bilbo, Bizkaia, España, es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través del correo electrónico help@jovixenara.pro o llamando al +34886131041.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando interactúas con nuestros servicios educativos de técnicas de ventas:

Información de Identificación Personal
  • Nombre completo y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección postal
  • Documento de identidad (DNI/NIE) para la emisión de certificados
Información Académica y Profesional
  • Experiencia previa en ventas
  • Nivel educativo
  • Objetivos profesionales
  • Evaluaciones y calificaciones obtenidas
  • Progreso en los programas formativos
Datos Técnicos
  • Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
  • Información del navegador y dispositivo
  • Cookies y tecnologías similares
  • Tiempo de conexión y páginas visitadas

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades, cada una con su correspondiente base legal:

Finalidad Base Legal Periodo de Conservación
Gestión de inscripciones y matriculación Ejecución de contrato Durante la relación formativa + 6 años
Impartición de cursos y seguimiento académico Ejecución de contrato Durante el programa + 10 años (certificaciones)
Comunicaciones comerciales y newsletters Consentimiento Hasta revocación del consentimiento
Mejora de servicios y análisis estadísticos Interés legítimo 2 años desde la recopilación
Cumplimiento de obligaciones fiscales Obligación legal 4 años desde finalización del ejercicio

Tus Derechos como Titular

Como titular de los datos, tienes derecho a ejercitar los siguientes derechos reconocidos por la normativa vigente:

Derecho de Acceso

Obtener información sobre qué datos tuyos estamos tratando y con qué finalidad.

Derecho de Rectificación

Corregir datos inexactos o incompletos que tengamos sobre ti.

Derecho de Supresión

Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades que motivaron su recogida.

Derecho de Limitación

Restringir el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Derecho de Portabilidad

Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transmitirlos a otro responsable.

Derecho de Oposición

Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.

Cómo Ejercitar tus Derechos

Para ejercitar cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a help@jovixenara.pro indicando claramente el derecho que deseas ejercitar y adjuntando copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción:

Medidas Técnicas
  • Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
  • Sistemas de autenticación de doble factor
  • Copias de seguridad cifradas y regulares
  • Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
  • Actualización regular de sistemas y software
Medidas Organizativas
  • Formación continua del personal en protección de datos
  • Políticas internas de acceso y uso de información
  • Auditorías periódicas de seguridad
  • Procedimientos de notificación de brechas de seguridad
  • Acuerdos de confidencialidad con proveedores

Compartir Información con Terceros

En jovixenara, no vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa. Estos incluyen proveedores de hosting, servicios de pago, herramientas de análisis y sistemas de gestión del aprendizaje. Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tus datos.

Requisitos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para cumplir con procesos legales válidos. También podemos compartir información para proteger nuestros derechos, propiedad, o seguridad, o la de nuestros usuarios.

Transferencias Empresariales

En caso de fusión, adquisición, o venta de activos, tus datos personales pueden ser transferidos como parte de esa transacción, siempre garantizando el mismo nivel de protección.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que se implementen las salvaguardias adecuadas para proteger tus datos:

  • Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
  • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión
  • Normas corporativas vinculantes
  • Códigos de conducta y mecanismos de certificación

Puedes solicitar más información sobre las garantías específicas implementadas para las transferencias de tus datos contactándonos a través de help@jovixenara.pro.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa:

Tipos de Cookies que Utilizamos
  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
  • Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y preferencias
  • Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
  • Cookies de marketing: Utilizadas para personalizar anuncios y contenido (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro centro de preferencias disponible en el pie de página de nuestro sitio web.

Menores de Edad

Nuestros programas de técnicas de ventas están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado.

Si eres menor de 16 años y deseas participar en alguno de nuestros programas, necesitarás el consentimiento explícito de tus padres o tutores legales. Si somos informados de que hemos recopilado datos personales de un menor sin el consentimiento adecuado, eliminaremos esa información inmediatamente.

Responsabilidad Parental

Los padres y tutores pueden revisar, modificar o solicitar la eliminación de la información personal de sus hijos contactándonos directamente. También pueden solicitar que dejemos de recopilar o usar la información personal del menor.

Actualizaciones de esta Política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cualquier cambio material de las siguientes maneras:

  • Envío de notificación por correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta
  • Publicación de un aviso destacado en nuestro sitio web
  • Notificación dentro de nuestra plataforma educativa
  • Actualización de la fecha de "última modificación" en la parte superior de esta política

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. El uso continuado de nuestros servicios después de las modificaciones constituirá tu aceptación de la política actualizada.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercitar tus derechos relacionados con la protección de datos, no dudes en contactarnos:

Correo Electrónico: help@jovixenara.pro
Teléfono: +34 886 131 041
Dirección Postal: San Mames Zumarkalea, 13, 48010 Bilbo, Bizkaia, España

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.